Verzending & Levering

We begrijpen dat je zo snel mogelijk van jouw Arcana-producten wilt genieten. Hieronder vind je meer informatie over hoe wij jouw bestelling verwerken, verzenden en leveren.

Hoe worden mijn Arcana-producten geleverd?

Wij bezorgen onze bestellingen in de eerste plaats persoonlijk en zo ecologisch mogelijk. Vanuit onze basis in Berlare (woonplaats) leveren we in de directe omgeving met de fiets. Op die manier beperken we onze ecologische voetafdruk én zorgen we voor een persoonlijk contactmoment. Gratis ophalen in Brugge (maatschappelijke zetel) en Berlare kan zeker ook.

Voor leveringen buiten onze fietszone of op grotere afstand bekijken we steeds de meest geschikte verzendmethode om jouw bestelling snel en zorgvuldig te bezorgen.

Wat zijn de leverkosten en leveringstermijnen?

Bestellingen worden doorgaans binnen de 5 werkdagen geleverd.

Wij verzenden onze pakketten via betrouwbare vervoerders zoals Bpost, DPD, UPS & DHL.

De beschikbare verzendmethodes, leveringstermijnen en tarieven kunnen variëren afhankelijk van:

• de gekozen vervoerder
• het type verzending
• het gewicht en formaat van het pakket
• de bestemming

De vermelde leveringstermijnen zijn steeds indicatief. Vertragingen veroorzaakt door de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Voor leveringen buiten een straal van 20 km rond Berlare rekenen we een verzendkost vanaf €5.40 aan.

Leveringen binnen onze lokale fietszone zijn gratis.

De exacte verzendkosten worden steeds duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Hoe verloopt de verwerking van mijn bestelling?

Na je bestelling ontvang je onmiddellijk een bevestiging van je aankoop. Daarna gaan wij aan de slag met het zorgvuldig verwerken, verpakken en voorbereiden van jouw bestelling voor verzending.

Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je indien van toepassing bijkomende leveringsinformatie.

Leeftijdscontrole bij levering van Arcana Gin

Arcana Gin wordt uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar of ouder. Bij levering kan een leeftijdscontrole uitgevoerd worden. Indien niemand van 18 jaar of ouder aanwezig is op het leveradres, kan de levering geweigerd worden.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Wij verpakken iedere bestelling met de grootste zorg. Mocht jouw bestelling toch beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier op de pagina home onderaan en voeg indien mogelijk enkele foto’s toe van de beschadiging. Zo kunnen we snel een passende oplossing voorzien.

Duurzame verpakking

Wij proberen onze bestellingen zo duurzaam mogelijk te verpakken, met aandacht voor zowel bescherming als minimale impact op het milieu.

Waar leveren jullie?

Momenteel leveren wij binnen België. Voor specifieke leveringsvragen of uitzonderlijke aanvragen mag je ons steeds contacteren.

Privacybeleid